Satış Politikası

LUMİVO Satış Politikası

LUMİVO olarak müşterilerimize güvenli, şeffaf ve kolay bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde aşağıdaki satış koşulları geçerlidir.

1. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Web sitemizde ürünlerin açıklamaları, özellikleri, görselleri, fiyatları ve stok durumları mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulmaktadır.

Sipariş vermeden önce ürün bilgilerini ve sipariş detaylarını kontrol etmeniz önerilir.

2. Sipariş Oluşturma

Müşteri, satın almak istediği ürünü sepete ekleyerek sipariş bilgilerini tamamlar ve ödeme işlemini gerçekleştirir.

Siparişin oluşturulmasının ardından sipariş bilgileri müşteriye e-posta veya sistem üzerinden iletilebilir.

Stok yetersizliği, teknik hata veya ödeme işleminin tamamlanamaması gibi durumlarda sipariş gerçekleştirilemezse müşteri bilgilendirilir.

3. Fiyatlar

Web sitesinde belirtilen ürün fiyatları Türk Lirası (TL) cinsindendir.

Ürün fiyatları ve kampanyalar stok durumuna ve kampanya koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Sipariş oluşturulduğu ve onaylandığı sırada geçerli olan fiyat esas alınır.

4. Ödeme Yöntemleri

LUMİVO'da sunulan ödeme yöntemleri ödeme sayfasında müşteriye gösterilir.

Ödeme yöntemleri arasında kredi/banka kartı ve aktif olması halinde kapıda ödeme bulunabilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılabilirliği, kargo hizmeti ve sipariş koşullarına bağlı olabilir.

5. Siparişlerin Hazırlanması ve Teslimatı

Onaylanan siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Siparişlerin hazırlanması ve teslimatı hakkında ayrıntılı bilgi için Kargo Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. İade ve Cayma Hakkı

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan cayma, iade, değişim ve diğer yasal hakları saklıdır.

İade ve para iadesi koşulları hakkında ayrıntılı bilgi için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kusurlu ve Hasarlı Ürünler

Teslim edilen ürünün kusurlu, ayıplı veya taşıma sırasında hasar görmüş olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: destek.lumivo@gmail.com
Telefon: 0539 575 42 66

Talebiniz yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

8. Müşteri Sorumlulukları

Müşteri, sipariş sırasında verdiği ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresi gibi bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik bilgiler nedeniyle oluşabilecek teslimat sorunlarında müşteriyle iletişime geçilerek çözüm sağlanmaya çalışılır.

9. İletişim

LUMİVO

E-posta: destek.lumivo@gmail.com
Telefon: 0539 575 42 66

Satış, sipariş, ödeme ve ürünlerle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Son Güncelleme: 12 Ağustos 2026